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레드버스백맨
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하나원큐가 앱을 죽이고 다시 만든 이유
어느 날 하나원큐 앱 아이콘이 회색이 됐습니다. 이름 앞에 ‘(구)’가 붙었습니다. 알림톡이 왔습니다. “NEW 하나원큐 출시에 따라, 기존…
구글 클라우드가 UX 리서처를 내보낸 뒤에 남는 질문
2025년 10월 1일, CNBC가 보도했습니다. 구글 클라우드가 “정량 사용자 경험 리서치(quantitative user experience research)” 팀과 “플랫폼 및 서비스…
트레바리 시즌 7, 두 번째 모임을 마치고 – ‘차별’과 ‘차별화’에 담긴 본성
평점이 주는 편향,단순함이 주는 편리함.편리함은 설명하지 못하는 지적 경험. 이 책을 읽고 가장 오래 남은 문장은 'Who else?' 누가 또 있을까.
실패한 리서치에서 배운 것 – 완벽하지 않아도 괜찮다
실패한 리서치에서 배우는 교훈이 때로는 성공한 프로젝트보다 더 큰 가치를 줍니다. 3주간 준비한 사용성 테스트에서 참여자 5명 중 4명이 "별 문제 없어
피그마 시대의 UX 리서처 – 도구가 바뀌면 역할도 바뀐다
UX 리서치 ROI를 측정하는 것은 리서치 팀의 존재 가치를 증명하는 핵심 과제입니다. 피그마가 없던 시절, UX 리서처는 어떻게 일했을까요.
리서치 리포트의 생명력 – 50페이지 보고서는 왜 안 읽히는가?
50페이지짜리 리서치 보고서를 만드는 데 2주가 걸렸습니다. 그런데 리서치 결과를 공유하는 미팅에서 PM은 “요약 부분이 어디에요?”라고 묻고, 디자이너는…
UX 라이팅의 힘 – 한 글자가 사용자 경험을 바꾼다
UX 리서치 포트폴리오는 채용 과정에서 리서처의 역량을 보여주는 가장 직접적인 도구입니다. “확인”과 “알겠습니다” 중 어떤 버튼이 편안하게 느껴지시나요?…
데이터와 직감 사이 – 정량과 정성 리서치의 균형
정량 정성 리서치를 적절히 조합하는 것이 신뢰할 수 있는 인사이트의 출발점입니다. 지난 분기 DAU가 15% 하락했습니다. 데이터 분석팀은…
