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토스 ‘미디클’이 보여준 UX 리서치의 힘 | 라디오 vs 체크박스 논쟁
토스 테크 블로그에서 근래 가장 화제가 된 콘텐츠, “[미디클] 라디오 vs. 체크박스 뭐가 좋을까?“를 읽어보셨나요? 먼저 그 글을…
소비는 감정이고, 과시는 결핍이다 | 소비 심리와 행동 경제학
제가 2021년에 한 해를 시작하며 연간 좌우명으로 삼았던 문장입니다. 2021년에도, 2023년 1분기에도 마음처럼 잘 지켜지지 않습니다. 왜 뭔가…
숫자로 보는 UX 리서치 임팩트 10가지 | ROI와 비즈니스 성과
UX 리서치에 다른 기업보다 더 많은 리소스를 투입하는 기업은 어떤 생각일까요? 사용자 경험은 결국 비즈니스 목표를 달성하도록 만드는데…
UT로 사랑받을 수 있을까? | 사용성 테스트의 한계와 가능성
커피챗을 하면서 가장 자주 받는 질문 중 하나입니다. 사용성 테스트(UT)를 거쳐서 나온 디자인은 사랑받나요? 가장 심각한 사용성 문제를…
UX리서처가 사용자를 이해하는 방식 | 공감과 관찰의 기술
사용자에 대한 이해 사용자는 페이지를 읽지 않고 훑어본다. 사용자는 훑어보기에 익숙하다. 사용자 페이지에서 무엇을 보는지는 사용자가 무슨 생각을…
텍스트까지가 사용성입니다 | UX 라이팅의 중요성
UX 리서치 범위는 사용성에 관해서라면 모든 것이어야 합니다. 텍스트는 어떤 제품에서도 빠질 수 없는 구성요소이고, 당연히 UX 리서치…