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사용자경험
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JTBD로 보는 사용자 — 사용자가 진짜 ‘고용’하는 것
아침에 밀크셰이크를 사는 사람은 왜 밀크셰이크를 살까요? 맛있어서? 배고파서? 하버드 경영대학원의 클레이튼 크리스텐슨 교수는 놀라운 답을 찾았습니다. 출근길…
UX 조직은 아직 여름입니다 — 확신 대신 의심하는 사람들의 계절
카페에서 산미가 많은 원두와 적은 원두를 고르고, 귀리 우유 라떼를 주문하고, 디카페인 옵션을 선택할 수 있게 된 건…
“수요일까지 UT 가능해요?” — UX 리서처의 거절이 팀을 살리는 이유
“수요일까지 UT 가능해요?” PM으로 일하면서 이런 경험, 한 번쯤 있지 않으신가요? 개발 일정은 확정됐고, 디자인 시안도 나왔고, 리더에게…
