8월의 첫 번째 금요일, <리서치 하는데요> 시즌6 첫 모임을 가졌습니다. 4개월씩 6번의 시즌을 이어가니 만 2년을 채우는 샘입니다. 이번 시즌을 통해 지난 시즌 1과 3에서 만났던 분들과 다시 지적 대화를 나눌 수 있는 기쁨이 생겼습니다. “하고 나니 잘했다” 이런 기분은 운동과 청소, 독서와 독서모임에선 어김이 없습니다. 지난 시즌에 이어 이번 시즌도 함께 만들어주는 파트너 민영 님과 지난 시즌에 이어 매 시즌 함께 해주시는 분들께 고마운 마음을 전합니다.
이번 시즌 첫 번째 모임에선 자기소개와 함께 가장 기대되는 책과 그 이유에 대해 함께 이야기했는데요. 일정이 있어 참석하지 못한 분들의 의견은 다음 모임에서 묻기로 하고, 이번 모임에서 확인한 의견들을 모았습니다. 네 번째 모임을 마친 후 ‘가장 좋았던 책’과 ‘그 이유’를 함께 비교해볼게요.
- 1번째 모임 크리스틴 로젠, 『경험의 멸종』 – 6표
- 2번째 모임 알랭 드 보통, 『행복의 건축』 – 4표
- 3번째 모임 류쉐펑, 『복잡한 세상을 이기는 수학의 힘』 – 4표
- 4번째 모임 황현산, 『밤이 선생이다』 – 2표
첫 모임에서는 크리스틴 로젠의 『경험의 멸종』을 함께 읽었습니다. 기술이 만든 편리함 뒤에 숨겨진 허탈감과 상실에 대해 이야기하고 현실적으로 가능한 선택에서 중요한 균형감각을 함께 고민했습니다. 각자의 방식으로 정책, 디자인, 콘텐츠, 서비스와 공간을 통해 경험을 만드는 사람들. 우리가 하고 있는(doing) 역할과 어려워도 해야 하는 역할(responsibility)에 대해 가만히 생각해 보는 시간이었습니다. 저자는 많은 사람들이 ‘무지개를 마주한 순간조차 사진을 찍는 경험으로 대체되어 버리는’ 현대인의 모습에서 직접 경험이 주는 감각의 상실을 짚었는데 어제 우리는 디지털 화면을 벗어나 굳이 트레바리 강남 아지트에 모여 한 권의 책을 두고 서로의 비언어적 커뮤니케이션에 집중하며 방법을 찾으려고 했습니다.
모임에서 함께 나눈 지적 대화의 쿠키들
1. 편집자의 사적인 말
출판사 ‘어크로스’에서 『경험의 멸종』을 편집한 민영 님으로부터 편집자의 사적인 말을 전달받아 발제문에 담았습니다. 지난 시즌에서 함께 읽은 생각노트 님의 『디테일의 발견』에서 저자의 사적인 말을 담은 이후 두 번째 시도였는데요. 앞으로도 저자와 편집자의 사적인 말을 소개하며 책과 지적대화에 몰입할 수 있는 발제문을 틈틈이 준비해 보겠습니다.
안녕하세요. 저는 크리스틴 로젠의 책 《경험의 멸종》을 편집한 강민영입니다. ‘리서치 하는데요’ 멤버분들께 인사드리게 되어 정말 반갑습니다.
이 책 『경험의 멸종』은 기술 발전에 따라 직접 경험이 소멸하고 있는 지금, 경험의 가치와 인간성의 회복에 관해 생각하게 해주는 책입니다. 직접 글을 쓰는 대신 챗GPT에게 부탁하는 우리, 요리를 만드는 대신 먹방을 보는 우리, 리뷰 없이는 식당 하나 찾아가지 않는 우리…. 문화 비평가이자 역사학자인 저자 크리스틴 로젠은 우리가 기술을 통해 ‘불편함’을 없앴다고 생각하지만 실제로는 ‘인간다운 경험’까지 잃어가고 있다고 강력하게 경고합니다.
인류의 진화와 역사에 깊이 뿌리내린 경험들이 소멸의 위기에 놓여 있습니다. 대면 소통은 비대면 소통으로 대체되고 있고, 기다림에 대한 인내심을 갈수록 짧아지고 있습니다. 날것 그대로의 감정과 쾌락은 이제 기술에 의해 통제되거나 증폭되고, 오프라인 세상의 중요성이 줄어들면서 공공성에 대한 감각 역시 현저히 떨어지고 있습니다. 우연성과 물질성이 사라진 자리를 채우고 있는 건 알고리즘이 만들어낸 ‘안전하고 매끄러운’ 세계입니다. 저자는 이런 세계가 정말 우리가 살고 싶은 세계였는지 묻습니다.
우리가 인간의 영역이라고 불렀던 모든 경험이 기술에 의해 매개되고 있다면 이제 우리는 인간을 무엇이라고 정의해야 할까요? 인간성이 전쟁, 기아, 빈곤이 아닌 기술에 의해서도 위협받을 수 있다는 걸 깨닫게 된 우리는 어떻게 이 상황에 대처할 수 있을까요? 다행인 점은, 이 현실을 우리가 바꿀 수 있다는 점입니다. 우리가 기술로 매개되지 않은 현실의 혼란과 마찰을 기꺼이 받아들인다면, 우리는 잃어버린 경험을 되찾을 수 있습니다. 저자는 이렇게 말합니다. “경험의 멸종은 불가피한 것이 아니다. 그것은 선택이다.”
이번 독서를 통해 경험이 소멸하는 21세기적 현상을 탐구하며 인간의 조건에 대해서 다시 생각해보고, 경험의 가치를 되새겨보는 시간을 가져 보시는 것 어떨까요. 마음 깊이 권합니다. 감사합니다.
2. 모든 것이 그렇게 다 쉽고 간단하지 않다는 것을 모른체하지 않는 현실감각
참 쉬운 것들이 많습니다. 궁금한 게 있으면 찾아보지 않고 쓰면 되고, 전문가를 찾지 않아도 내 곁에 월 $20면 충분한 상담가이자 서포터, 비서이자 백과사전(이라는 표현도 옛스러워졌지만) 겸 컨설턴트가 있으니까요. 그런데 그런 똑똑하고 잘 난 Chat GPT와 같은 도구가 있음에도 왜 여전히 불안하거나, 일에 치이거나, 여전히 일을 하는 시간은 줄지 않고 여유를 느끼거나 행복감, 효능감의 부족을 호소할까요?
어쩌면 의미 있고 지속 가능한 사용자 경험은 ‘쉽고 빠른’ 것에 그치지 않습니다. 흙탕물에 뒹굴며 실패하고 시행착오를 겪어야만 오롯이 내 것이 된다는 것을 모른 척하는 건 아닐까요? 우리가 높은 가치를 지불하는 것들은 여전히 ‘수고스러우며 정성을 다하며 환대의 태도를 갖추고 있고 전통이 스며든 것’들입니다. 에르메스가 그렇고 미슐랭 3 스타 파인 다이닝이 그러합니다. 가격을 넘어 직접 재배하고 수확한 재료로 요리한 음식의 맛은 밀키트로 대체될 수 없습니다. 밖에서 먹는 음식이 맛있는 이유, 한강 노들섬에서 노을을 바라보며 먹는 라면이나 치킨이 맛있는 이유를 우리는 본능적으로 알고 있습니다.
모든 것이 다 쉽다는 것은 네모난 세계에서만 유효한지도 모르겠습니다. 현실 감각을 일 깨우는 물성이 느껴지는 일들을 외면해서는 안 됩니다. 우리는 이 8월의 무더위에 한없이 취약하며, 쉽게 짜증을 내고 또 아침엔 카페인 없이 하루를 시작하는 것도 버거워하는 사람들이니까요. 현실감각은 현실에 있습니다.
3. 자연스럽고 편안하게
이번 시즌은 참 편안하게 시작했습니다. 다시 한번, 파트너 민영 님과 지난 시즌에 이어 함께 해주신 혜민 님, 윤정 님, 지수 님, 원미 님께, 쉼을 가진 후 다시 지<리서치 하는데요> 적대화를 찾아주신 유경 님과 태민 님께 감사한 마음을 전합니다. 새롭게 이 클럽에 함께 해주신 멤버들과 ‘놀러가기’ 쿠폰으로 찾아주신 게스트 분께도 감사합니다. 자연스럽고 편안해지니 매끄러웠습니다. 그전에는 어색함과 긴장감, 효율이 떨어질 수도 있다는 의심과 불확실성을 지나왔죠. 진짜 경험은 시행착오를 감내하는 것에서 오는 만족스러운 감각이라는 생각이 집에 오는 길에 들었습니다. 유난히 바빴던 한 주에 지적대화에 몰입할 수 있던 4시간은 현실감각을 일깨우기에 충분했습니다.
이 모임을 지속하는 이유는 독후감을 읽으면서 책에 대한 다른 해석을 해볼 수 있기 때문입니다. “아, 같은 재료를 두고 다른 사람은 이렇게도 생각하는구나” 나와 이해관계로 엮이지 않는 멤버들과 다른 관점을 주고받으며 지적 대화를 나누는 경험은 사실 독서모임을 빼면 쉽게 찾을 수가 없었습니다. 적당히 느슨하면서 적당히 긴장되면서 1달에 1번은 두꺼운 책을 읽고 독후감을 쓰는 것, 그리고 4시간 가까이 일과 후에 모여 책과 발제문을 두고 이야기하는 경험. 이만한 직접 경험을 지속적으로 하는 것만으로도 선을 지키고 있으려는 마음에 위로가 됩니다. 독후감에는 응원하고 싶은 멤버의 다짐도 있었습니다.
“앞으로의 기획에서 반응 속도나 클릭 수를 기준으로 완성도를 판단하기보다는, 사용자가 잠시 멈춰 생각할 수 있는 흐름이 되는지 혹은 감정적인 잔여감이 남는 구조인지 점검해보고 싶다. ‘이건 그냥 통과되는 구조인가? 아니면 어떤 감각이 머무는가?‘를 스스로 자주 물어보는 것부터 시작할 수 있을 것 같다”
저자는 최근 롱블랙과 진행한 인터뷰에서 몸으로 세상을 마주하는 5가지 방법을 제안했습니다.
- 스마트폰 화면을 흑백으로 바꿔보기 | 덜 예뻐지면 더 들여다보게 된다
- 신호를 기다릴 땐 하늘을 보기 | 짧은 순간, 몸의 감각을 여는 연습을 한다
- 타이핑 대신 손글씨를 써보기 | 글 쓰는 속도가 느려지면, 생각도 차분하게 정리된다
- 몸을 움직이는 취미에 도전하기 | 무술, 공예, 악기 같은 것들은 몰입을 도와준다
- 후기를 보지 않고 궁금한 곳 가보기 | 남의 경험에 의존하지 않고, 관광 대신 여행을 할 수 있다
책과 함께 보면 좋은 콘텐츠
함께 읽어보면 좋은 아티클 모음
- 롱블랙 – 경험의 멸종 : 눈앞의 세상 대신, 네모난 화면만 보는 당신에게
- 롱블랙 – 저가 커피 UX : 주문부터 픽업까지, ‘1초’도 줄이는 경험 설계
- 롱블랙 – 패스트푸드 키오스크 UX : 일 못하는 점원일까? 키오스크의 경험 분석
