Browsing Tag
사용성
27 posts
사용성은 죽었다 | 사용자 경험 설계자의 새로운 방향
UX 리서처로서 그토록 오래 붙잡고 있던 사용성(Usability)이라는 단어가 무색하게 느껴지는 아침입니다. 사용자 경험을 설계하는 사람으로서 지난 15년간 매달려온…
카카오가 해야할 일과 카카오톡이 해야할 일을 구분하지 못했다
이번 카카오톡 업데이트는 불편했습니다. 그 이유가 무엇일까 가만히 생각했습니다. 단순히 변화를 거부하는 사용자 심리로만 설명하기에는 부족했습니다. 결론부터 말씀드리면…
우리는 왜 사용자의 진짜 니즈를 놓치는가 | JTBD 프레임워크
2016년 하버드비즈니스리뷰에 실린 고전, JTBD(Jobs To Be Done)을 UX 리서치 관점에서 해석했습니다. 당시 조사에 따르면 글로벌 기업들의 84%가…
보이는 미니멀리즘, 쓰이는 미니멀리즘
유행을 따르지 않는 브랜드는 자극적이지 않습니다. 무인양품은 시대의 유행을 따르지 않습니다. 세대의 선호를 자극하지도 않습니다. 이 제품을 반드시…
당근은 왜 동네제약을 풀고 넓혔을까? 🥕
당근에서 사용자가 선택할 수 있는 동네, 먼 동네(4단계)로 설정하면 서울 1/3을 동네로 삼는다 ©REDBUSBAGMAN 당근의 흥미로운 동네설정 UX를…
1층에서 3층으로 가려는 할머니는 왜 내려가는 버튼을 눌렀을까?
UX에서 자주 사용하는 명제 중 하나는 ‘사용자 행동은 사람과 환경 사이의 함수‘라는 것입니다. 2012년 10월에 쓴 이 글을…
서비스를 이탈하는 결정적 순간
어떤 서비스를 이용하다 그만둔 순간을 떠올려보세요. 가장 최근에 어떤 서비스를 그만 쓰기로 결정하셨나요? 피트니스, 구독하던 OTT, 새벽배송 커머스,…
디자인은 무엇을 위해 존재할까?
김성연(우디)님이 쓴 『사실은 이것도 디자인입니다』를 읽으면서 ‘디자인’이 무엇인가에 대해 고민하는 시간을 가졌습니다. UX 리서치 관점에서 보면, 디자인은 ‘유용성’과…
