사용성

카카오와 카카오톡의 역할 구분이 왜 중요한지, 사용자 경험을 저해하는 업데이트의 문제점을 분석했습니다. 자세한 내용을 확인해보세요.

사용자의 진짜 니즈를 놓치는 이유는 무엇일까요? JTBD 프레임워크를 통해 혁신의 실패 원인과 해결 방법을 정리했습니다. 확인해보세요.

당근이 동네를 넓힌 이유는 무엇일까요? 거래 기반 트래픽과 광고 수익을 높이기 위한 UX 전략을 알아보세요.

엘리베이터 UX란 무엇인지, 사용자의 행동이 환경과 어떻게 연결되는지 알아보세요. 할머니의 버튼 선택 이유를 통해 UX 설계의 복잡성을 정리했습니다.

서비스 이탈의 결정적 순간과 그 이유를 파악하는 방법을 정리했습니다. 고객이 서비스를 그만두는 이유를 알아보세요.

팬에서 안티팬으로 돌아선 이유는 무엇일까요? 쿠팡프레쉬 보냉백의 문제점을 통해 알아보세요. 소비자 경험의 변화가 안티팬을 만든 이유를 정리했습니다.

디자인이란 무엇일까요? 유용성과 사용성을 담보하는 디자인의 본질을 알아보세요. 다양한 사례를 통해 디자인의 진짜 의미를 정리했습니다.