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UX
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사용자 경험은 리서치로 시작해 텍스트로 작성되고, 디자인으로 구현되지만 운영으로 완성된다고 믿습니다.
<리서치 하는데요> 시즌 1과 3/4을 『쇼핑의 과학』으로 마무리하며
트레바리 북클럽 <리서치 하는데요> 3번째 책 『쇼핑의 과학』은 오프라인 리테일 경험을 중심으로 사용자 행동과 소비자 심리에 대해 이야기하고…
사용자를 생각하는 디자인 노하우
최근 넷플릭스에서 감상한 콘텐츠, ‘독전 2‘는 엔딩크레디트에서 함께한 배우들을 등장순으로 나타냈습니다. 사용자를 생각하고, 이해관계자를 존중하는 디자인이라고 생각했습니다. 등장순으로…
1층에서 3층으로 가려는 할머니는 왜 내려가는 버튼을 눌렀을까?
UX에서 자주 사용하는 명제 중 하나는 ‘사용자 행동은 사람과 환경 사이의 함수‘라는 것입니다. 2012년 10월에 쓴 이 글을…
서비스를 이탈하는 결정적 순간
어떤 서비스를 이용하다 그만둔 순간을 떠올려보세요. 가장 최근에 어떤 서비스를 그만 쓰기로 결정하셨나요? 피트니스, 구독하던 OTT, 새벽배송 커머스,…
커피챗 FAQ – 포트폴리오 구성법
의식적으로 커피챗을 지속하고 있습니다. 고민을 남에게 전달하면서 고민이 정리되기도 하고, 나와 비슷한 사람과 연결될 수 있기 때문입니다. 운이…