1층에서 3층으로 가려는 할머니는 왜 내려가는 버튼을 눌렀을까?
UX에서 자주 사용하는 명제 중 하나는 ‘사용자 행동은 사람과 환경 사이의 함수‘라는 것입니다. 2012년 10월에 쓴 이 글을…
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UX
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사용자 경험은 리서치로 시작해 텍스트로 작성되고, 디자인으로 구현되지만 운영으로 완성된다고 믿습니다.
서비스를 이탈하는 결정적 순간
어떤 서비스를 이용하다 그만둔 순간을 떠올려보세요. 가장 최근에 어떤 서비스를 그만 쓰기로 결정하셨나요? 피트니스, 구독하던 OTT, 새벽배송 커머스,…
커피챗 FAQ – 포트폴리오 구성법
의식적으로 커피챗을 지속하고 있습니다. 고민을 남에게 전달하면서 고민이 정리되기도 하고, 나와 비슷한 사람과 연결될 수 있기 때문입니다. 운이…
디자인은 무엇을 위해 존재할까?
김성연(우디)님이 쓴 『사실은 이것도 디자인입니다』를 읽으면서 ‘디자인’이 무엇인가에 대해 고민하는 시간을 가졌습니다. UX 리서치 관점에서 보면, 디자인은 ‘유용성’과…