TEAMSUZU
Center Forward
UX Researcher & Writer

EXPERIENCE
2023 - present
Lead Space UX Researcher @SK2021 - 2023
Senior UX Researcher @Coupang2020 - 2021
Customer eXperience Lead @42dot2018 - 2020
Senior UX Designer @SK2017 - 2018
UX Designer @HYUNDAI2011 - 2017
UX Consultant @SAMSUNG2009 - 2011
Ministry of National Defense. Public Relations Specialist, Captain @MND
EDUCATION
2018 - 2019
Human-Centered Design @UC San Diego (San Diego, CA)2016 - 2018
Design Management Master’s degree @Aalto University (Helsinki)2014 - 201
5 Service Design Methodology @Engine Service Design (London)2005 - 2009
Psychology & Economics & Philosophy Bachelor’s degree @Sogang University (Seoul)
AWARDS
2025
iF Design Award. Interior Architecture & Residential Interiors @SK D&D2025
ASIA DESIGN PRIZE. UX | Communication Design @SK D&D2024
London Design Award. Best UX | Space Design @SK D&D2020
Red Dot Design Award. Communication Design @SK Telecom2017
Best Journalist. Samsung Group Communication Team @Samsung2014
iF Design Award. R&D and Professional Concept @Samsung2014
ASIA DESIGN AWARD. Furniture Design @MRM2009
Magna Cum Laude @Sogang University
CERTIFICATES
2021
Certified Service᛫Experience Design Engineer @KIDP2020
Design Registration(3020200060366) @KIPRIS2018
SPA Level 6 @SPA2015
Ethnography Research Professional @KIDP2014
OPIc AL @ACTFL2013
Certified PR Specialist @KAPR
PROJECTS

PERSONAL WORKS


2025
범정부 UI/UX 혁신 자문위원 @MOIS2024
디지털 정부서비스 UI/UX 가이드라인 개발 유공 행정안전부 장관상 @KRDS2024
TEDxKyunghee 비움 | 틈 | 채움 스피커 @TEDxKyunghee2024
<일 못하는 점원이 들어왔다, [패스트푸드 키오스크]의 UX 분석> @Ep92024
<주문부터 픽업까지 ‘1초도 줄여라’, [저가 커피 전문점]의 UX 분석> @Ep92023 - present
《대한민국 디지털정부 UI/UX 가이드라인》 자문위원 @KRDS2023 - present
북클럽 <리서치 하는데요> 클럽장 @TREVARI2023 - present
행정안전부 디지털정부 자문위원 @MOIS2023
《UX 리서처의 일》 출간2021 - present
Seed to Series A 스타트업 UX Research 코칭2019 - present
커리어리 큐레이터 @career.ly2022 - 2023
중소벤처기업부 서비스 디자인 전문가 @MSS2022
<회사에서 내 ‘쓸모’를 회복하는 방법> @PUBLY2020
Design Table <사이드 프로젝트, 꼭 해야 하나요?> @Design Spectrum2020
<회사만으론 2% 부족하다면, 사이드 프로젝트를 시작하세요> @PUBLY2019 - 2021
방송통신위원회 서비스 디자인 전문가 @KCC2019
PUBLY <서비스 디자이너, MUJI HOTEL을 다시 찾았습니다> @PUBLY2018
PUBLY <무인양품이 만든 호텔은 무엇이 다를까?> @PUBLY2016 - 2020
Samsung Group SCSA Insight Session @Samsung2014 - 2019
한국디자인진흥원 Global Service Design Works @KIDP